EJERCICIO TEORÍA DE COLA:
Datos: M/M/1/ (Cola Finita).
• Tasa de llegada (𝜆): 10 clientes por hora.
• Tasa de servicio (𝜇): 60/5 = 12 clientes por hora (5 minutos de servicio por cliente, lo
que equivale a 12 clientes atendidos por hora).
• Número de servidores (S): 1 (solo un mostrador de atención).
• Capacidad máxima del sistema (k): 5 clientes (incluyendo los que están en espera y el
que está siendo atendido).
1. ¿Cuál es la utilización del sistema?
La tasa de utilización del sistema es 0.749%
2. ¿Cuál es la probabilidad de que el sistema esté lleno?
La capacidad máxima del sistema es de 5 clientes incluyendo los que están en
espera y el que está siendo atendido es decir que el sistema esta lleno al 0.101 %
con nivel. de rechazo.
3. ¿Cuál es el número promedio de clientes en el sistema?
4. ¿Cuál es el tiempo promedio que un cliente pasa en el sistema (tiempo de espera +
tiempo de servicio)?
El tiempo promedio que un cliente en espera para ser atendido es de 13 minutos
