Prepara tus exámenes y mejora tus resultados gracias a la gran cantidad de recursos disponibles en Docsity
Gana puntos ayudando a otros estudiantes o consíguelos activando un Plan Premium
Prepara tus exámenes
Prepara tus exámenes y mejora tus resultados gracias a la gran cantidad de recursos disponibles en Docsity
Prepara tus exámenes con los documentos que comparten otros estudiantes como tú en Docsity
Los mejores documentos en venta realizados por estudiantes que han terminado sus estudios
Estudia con lecciones y exámenes resueltos basados en los programas académicos de las mejores universidades
Responde a preguntas de exámenes reales y pon a prueba tu preparación
Consigue puntos base para descargar
Gana puntos ayudando a otros estudiantes o consíguelos activando un Plan Premium
Comunidad
Pide ayuda a la comunidad y resuelve tus dudas de estudio
Descubre las mejores universidades de tu país según los usuarios de Docsity
Ebooks gratuitos
Descarga nuestras guías gratuitas sobre técnicas de estudio, métodos para controlar la ansiedad y consejos para la tesis preparadas por los tutores de Docsity
CONTIENE TRABAJAOP PRESENTACION DEL CURSO GESTION DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCION
Tipo: Monografías, Ensayos
1 / 64
Esta página no es visible en la vista previa
¡No te pierdas las partes importantes!
Doc. Mónica Nieto Martínez (Ing. Química/ Magíster en Administración de empresas e innovación/ Asesora Empresarial y Auditora Líder de SG) Fundada en 1972
Garantizar la suficiente confianza a los clientes y unificar los criterios en las metodologías de producción de las organizaciones proveedoras de productos y/o servicios.
(^) Certificación mundial (Reconocimiento). (^) Mejor comprensión y entendimiento como una plataforma hacia la administración total de la calidad. (^) Eliminación de desperdicios y duplicidades. (^) Mejoramiento de la disciplina básica del negocio y los procesos de trabajo.
(^) ISO 9000: 2005 SGC. Fundamentos y vocabulario (^) ISO 9001: 2008 SGC. Requisitos (^) ISO 9004: 2009 Gestión para el éxito sostenido de una organización. Enfoque de gestión de la calidad (^) ISO 19011: 2011 Directrices para la auditoría de SG
CLIENTE PARTES INTERESADAS REQUISITOS “DEBE” RECOMENDACIÓN “DEBERÍA” ORIENTACIÓN ENFOQUE APLICACIÓN RESULTADOS ESPERADOS PARA CERTIFICACIÓN/ CONTRACTUAL EFICACIA DEL SGC EFICIENCIA DEL SGC MEJORA CONTINUA
Las dos normas se basan en los 8 principios para la gestión de la calidad:
(^) Enfoque al cliente (^) Liderazgo (^) Participación del personal (^) Enfoque basado en procesos (^) Enfoque de sistema para la gestión (^) Mejora continua (^) Enfoque basado en hechos para la toma de decisión (^) Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor
Las organizaciones dependen de sus clientes y por lo tanto deberían comprender las necesidades actuales y futuras de los clientes, satisfacer los requisitos de los clientes y esforzarse en exceder las expectativas de los clientes
El personal, a todos los niveles, es la esencia de una organización y su total compromiso posibilita que sus habilidades sean usadas para el beneficio de la organización.
Un resultado deseado se alcanza más eficientemente cuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso.
La mejora continua del desempeño global de la organización debería ser un objetivo permanente de ésta
Las decisiones eficaces se basan en el análisis de los datos y la información
0. Introducción. Principios de gestión de la calidad
**2. Fundamentos de los SGC
(^) Organizaciones que buscan ventajas o confianza por la aplicación del SGC (^) Usuarios de los productos (^) Interesados en la terminología del SGC (^) Evaluadores, auditores, asesores o formadores en SGC (^) Quienes desarrollan normas relacionadas
