Para lograr una comunicación asertiva,
se debe tomar en cuenta lo siguiente:
Hablar en primera perso-
na: “yo pienso”, “yo opino”,
“yo siento”, “a mí me gusta-
ría”, “yo desearía”.
Conocer sus derechos
asertivos: Co ncebirse co-
mo alguien con energía limi-
tada que necesita priorizar,
abastecer y cuidar.
Ser razonable y respetar
las necesidades aje-
nas; entender que
las demás personas
tienen derecho a
creer, decir o hacer
cosas muy distintas de
las que esperamos.
Ser directo: Ga-
rantizar que nuestros
mensajes sean lo suficiente-
mente claros para la otra
persona de tal manera que
no se necesiten de suposi-
ciones, adivinanzas y evitar
caer en malos entendidos.
Ser oportuno: hay que con-
siderar el lugar, el momento,
la firmeza del mensaje, la
relación con las y los demás
y la frecuencia de insisten-
cia.
Los estilos de comunicación se
clasifican en los siguientes tres
tipos:
◆ Pasiva: La persona no expresa
las opiniones o necesidades, sien-
te culpa o
vergüenza de pedir algo.
◆ Agresiva: La persona sobrepo-
ne sus necesidades, deseos y de-
rechos (Gaeta y
Galvanovskis, 2009).
◆ Asertiva: La persona es capaz
de exponer sus opiniones, hacer y
rechazar
peticiones, defender sus dere-
chos, afrontar críticas, disculparse
y admitir
ignorancia.
Reconoce y práctica los derechos aserti-
vos y respeta los de las personas con
quienes interactúas .
1. El derecho a mantener tu dignidad y respeto comportán-
dote e forma habilidosa o asertiva –incluso si la otra perso-
na se siente herida- mientras no violes los derechos huma-
nos básicos de los demás.
2. El derecho a ser tratado con respeto y dignidad.
3. El derecho a rechazar peticiones sin tener que sentirte
culpable o egoísta.
4. El derecho a experimentar y expresar tus propios senti-
mientos.
5. El derecho a detenerte y pensar antes de actuar.
6. El derecho a cambiar de opinión.
7. El derecho a pedir lo que quieres (dándote cuenta de
que la
otra persona tiene el derecho a decir que no).
8. El derecho a hacer menos de lo que humanamente eres
capaz
de hacer.
9. El derecho a ser independiente.
10. El derecho a decidir qué hacer con tu propio cuerpo,
tiempo y propiedad.
.
Estilos de
comunicación
