1. Kỹ năng khác với thói quen như thế nào?
-Kỹ năng
2. LAMS/BATNA/SWOT là gì?
3. Nên nhìn nhận đàm phán là một khoa học hay một nghệ thuật
4. Giả sử em đàm phán với đối tác về việc cắt một quả cam và hai bên đều hiểu rằng ai
có quyền cắt thì tức là bên đó có lợi thế hơn so với bên còn lại. Giả sử em là nữ và đối
tác là nam em sẽ thuyết phục đối tác như thế nào để em có quyền cắt trái cam.
-Trấn an: yên tâm tui cắt không ảnh hưởng, nếu ảnh hưởng cắt trái khác.
-Thuyết phục: nói thế mạnh nhưng không hạ người ta xuống.
5. Gỉa sử em đã giành được quyền cắt cam, hãy cho biết em cắt như thế nào để đem lại
lợi ích nhiều nhất cho em nhưng không làm ảnh hưởng đến lợi ích của đối tác.
-Lấy nước cho phần nhiều hơn – biết mong muốn và thoả mãn mong muốn cho mình.
6. Em là chủ một tiệm nước ở công viên. Ngày hôm đó khách rất đông, trời rất nóng, các
tiệm khác không còn nước để bán. Tiệm em còn duy nhất hai thùng nước suối, mỗi
thùng 20 chai, 1 chai/500ml. Giá vốn 5k/chai, giá niêm yết 10k/chai. Giả sử người
mua tầm 60 người thì em sẽ bán bao nhiêu và mang lại lợi ích cao nhất cho em.
-Bán đá chanh, biến thành lợi ích khác
7. Có mấy phương pháp đàm phán và kể tên các phương pháp.
-ĐP cứng, ĐP mền, ĐP nguyên tắc.
8. Công ty Apple vừa mở một chi nhánh đầu tiên và duy nhất tại TP.HCM em là sinh
viên lớp CLC46C vừa tốt nghiệp có trình độ anh văn rất tốt (8.0 Ielts), tốt nghiệp loại
giỏi. Em muốn apply vào bộ phận pháp chế. Trong đợt tuyển này, có 2 ứng cử viên
khác cũng đang giành xuất với em. Ứng cử viên A tốt nghiệp ở Mỹ về có kinh nghiệm
làm việc 2 năm, am hiểu thị trường Mỹ và Việt Nam. Ứng cử viên B cũng tốt nghiệp
trường ĐH Luật nhưng ngoại ngữ không tốt. Ứng cử viên này là nam có ngoại hình
đẹp và khả năng chơi bóng đá rất tốt, từng là thành viên đội tuyển và thi đấu đạt nhiều
giải thưởng. Theo em, trong hai ứng viên này, ai sẽ có cơ hội và điều kiện tốt hơn em?
Vì sao?
-Mỹ ngành gì? -> gây mất tự tin
9. Lý Dương đã gặp vấn đề gì liên quan đến việc giao tiếp vơi những người xung quanh?
Quá trình Lý Dương khắc phục bao gồm những biện pháp nào? (tóm tắt không quá 10
câu)
-E ngại khi nói chuyện bắt nguồn từ ám ảnh luôn quan tâm hình tượng bản thân trong
lòng người khác, sợ mất thể diện
-Kiên trì vượt khó khan, tích cực học tập
-Phương pháp tác động tâm lý, không nên nói những từ như “dù sao”, “dù thế nào”,
kđịnh để miêu tả sự vật.
10. Cho biết các cách thức bà Hillary Cliton phát triển kỹ năng thuyết trình, phản biện và
nâng cao kiến thức như thế nào? (tóm tắt không quá 10 câu)
-Nắm bắt cơ hội, nhận thấy đam mê từ bải học, học cùng, học hỏi từ những người giỏi
hơn. Tìm kiếm cơ hội để được thực hành kỹ năng
11. Trong clip 1 người đàm phán có ít nhất 4 lợi thế gì?
-Khen
-Đặt ra vấn đề, số liệu cụ thể
-Khi nhận được câu hỏi, không phản bác ý kiến shark, đồng ý quan điểm
12. Trong quá trình đàm phán, người này mắc ít nhất 4 lỗi gì?
-Nhớ sai tên shark
-Không trả lời vào nội dung chính
-Không đưa ra câu trả lời vào mở đầu
